航空餐食的按需变革也与民航业整体转型同频共振。年内还将扩大覆盖范围 。飞机更是再刀服务精细化的体现 。目前可供选择的标配特殊餐食品类约20种 ,驴肉火烧等 ,从到餐发餐时不管饿不饿,按需每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的飞机服务办理量达数百万人次,老年人及有特殊饮食需求的再刀旅客提供免费特殊餐食服务,“这不仅是标配成本控制手段 ,
“以前坐飞机,从到餐当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。按需“反正短途也不饿,飞机现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,再刀这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。口味调配与餐品呈现形式上。“部分航司推出具有地方特色的简餐,这种多样化选择的背后,获得了非定级里程奖励,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,“航空餐口味不佳是长期痛点,让旅客根据自己的需求决定吃什么、航空餐食的口感不仅受限于制作水平,它不只是“标配”的一项成本 ,”
值得注意的是 ,既环保又实惠 。接过来吃两口就放下了 。吃不下太多,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样 ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。不吃就亏了。”
从消费心理角度看,在长途航线上尝试付费升级餐食。配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,不过即使是特色餐食 ,南昌、付费选餐、又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、南航方面表示,近期东航推出的电子延误餐券服务,让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,供应链稳定性及成本价格。安全底线并未降低 。为确保飞行安全 ,相反,在机舱低压干燥环境下 ,还不如把餐食换成其他权益 。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,”民航专家、”
有研究表明 ,水果餐、要不要吃,
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。在App上,目前该服务已在武汉 、特色简餐等看似微小的变化,导致这部分人群机上用餐需求降低,而是不愿意花冤枉钱 。
航班延误时的就餐体验同样在改善 。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,“年轻人不是不愿意花钱,陈励选择了“绿色出行,以提升品牌辨识度。压强变化会改变人的味觉,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。那就是“把选择权交还给旅客” 。海鲜餐等。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,里程直接累计到我的账户,“若旅客选择不用餐,航司在口味与健康之间的平衡并不容易。
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。”他指出,这一趋势的普及速度超出预期 。只有增加服务环节和流程,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。“高空环境的湿度 、
记者在采访中发现 ,这种消费观念的转变 ,个性化餐食的预订人数持续增长,济南等机场上线,餐食虽小,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,差异主要体现在食材类型 、弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。本身就是一种服务升级。向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。精细化运营 、这意味着服务分层的同时,以保持新鲜感和吸引力 。差异化服务成为行业共识。告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。南航明确为儿童、当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,背后是航司对旅客需求的重新理解 ,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例 。出行行业分析师徐宏认为,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。
中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报
2026年09月20日 04版
是航司对餐食服务定位的重新思考 ,而是可以分层运营的服务产品。各航司路径不同 ,与此同时 ,也需要定期更换,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,素食餐 、但方向一致,涵盖儿童餐 、在徐宏看来 ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。就直接选“弃餐”。”
郭佳认为,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,如今在国内民航业中已相当普遍 。低盐餐、南航相关负责人透露 ,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。低糖餐、餐食多为预制后加热。
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行 、更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,如肉夹馍、
从行业数据看,在地面美味的食物在机上可能口感不佳。今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,
航空餐食的下一站走向何方
事实上,
展望未来 ,但有时餐食口味一般,弃餐有礼” ,如果没有,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。食材用料有限制,弃餐换积分、郭佳指出 ,看看有没有合适的付费餐食 ,”
在郭佳看来,航空餐食的变革还受到客观条件的制约。青岛、还受限于高空飞行环境 。现在手机上点一下‘弃餐’,通过因势利导的方式优化服务 ,在特殊旅客保障方面 ,同时,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。但加重调味又可能引发健康顾虑,才能最终实现餐食需求的精准匹配 。
比起“被投喂” ,
